早前滨海投资宣布推出增值服务品牌「泰悦佳」，其核心理念为「泰安心、悦生活、享佳品」，致力于打造高效、有口碑、高性价比、令用户安心的增值服务产品。
「泰悦佳」品牌属于集团新成立的一家电商科技公司海南滨海泰悦家科技有限公司旗下，主要产品线是厨房用具如燃气灶具、壁挂炉等，还有波纹管、报警器、或自闭阀等。这些产品希望解决客户追求美好家庭生活、厨房便宜性、安全性。集团作为燃气公司，可提供增值服务给目前240多万客户群，同时也可把安全通过产品植入管理过程，这些产品可于集团提供的平台上进行数据化、电子化管理，能彻底解决居民用户安全问题，对燃气公司及客户来讲都是非常重要。
他补充，将增值服务品牌化，显示集团对这业务的信心及对客户尊重，利用专业化、精细化管理，增加产品美誉度，同时应对240万户日益增加的增值服务需求。这亦是集团目标，近年集团努力探索品牌业务开展，透过团队搭建、建立激励机制、公司化运作等模式，跟第三方厂商包括子公司在业务发展过程中协作，安排电商、科技平台操作协调。希望把这平台、底盘做好后，迅速做好增值业务。集团期望落实业务基础逻辑后，随着新品牌推出，销售团队精炼销售能力和服务能力，这方面业务能出现跨越式发展。
集团增值服务毛利率高，销售及售后服务本身，产品部分已从源头控制了成本，配合一线品牌商进行代工。源头上没有中间商赚差价，有助提高自身毛利率，同时也可让利终端用户。由于这增值服务操作，日后靠公司不断锻炼自己的激励约束机制，可提高销售行为有效性，让成本进一步降低。
增值服务目前针对厨房产品，还可再进一步拓展至美厨、美居业务。尽管目前内房业务还处于深度调整，但是家居生活便利性、智慧化需求正不断涌现加强。集团正尝试做一些美厨业务、管网安全布局，增加厨房便利度、美感，从智慧厨房角度出发，去发展智慧家居、智慧厨卫等，这方面有力成新的业务发展空间。
集团八成销气占比为工业用户客户，认为工业用户安全维保及综合能源业务、以至综合能源站管理节能方案、减碳方案等，日后也可由「泰悦佳」去探索当中的增值服务空间。只要「泰悦佳」在增值服务、产品线、销售线、客户服务等，成功于实践平台上积累能力后，同样也可以开发B端客户，把这部分业务向第三方推广，将是集团下一步推展的方向。
集团上半年民用户增长14%，增幅正常。但居民用户接驳方面放缓，以往城市燃气企业随着城市建设，接驳成为一个重要业务部分，它提供一次性接驳服务，毛利高。但近年因内房深度调整，这部分对城市燃气企业影响亦较大。但滨海投资特点是以工业户为主，先依赖天津滨海新区和周边工业区为主，再加其他八省、二市内工商业户，遂得以发展迅速。目前集团对于工业使用者销售占比八成，天津市更高达九成。这客户结构有利集团销售增长、毛利水平，甚至在下一阶段产业链条延伸过程中，因应业务快速增长，令集团有更多机会博弈上游价格，降低上游采气成本。
滨海投资早前公布截至6月止半年业绩，营业额升12.1%至34.95亿元，股东应占溢利增加0.9%至1.68亿元。期内毛利率下降3.2个百分点至9.1%。业绩公布后，股价一度急挫。集团主要因城市燃气需求疲弱下，为了迅速扩大销量，需要实施量价政策。集团天然气销售增长迅速，远超行业平均水平。公司意识到城市燃气企业，面对接驳业务受内房深度调整冲击，气量增长是企业核心竞争力，只有高增长情况才可以令企业有发展动力。
根据今年气价和气量，市场形成供过于求局面，集团发现上游价格降低、或上游气源多样化，市场更加依赖终端客户。故「终端为王」概念在未来几年会更强烈。他以电厂等重大客户为例，以往经中石油(857)、中石化(386)等供气，集团进行代输。可是今天供应管道增多，滨海投资为了让电厂能达产，透过销售方式，收取管输费差不多水平去争夺市场，但拉低公司毛利率。
集团希望销售量增加，把客户引导来才是长久之计。管理层认为，今年在接驳业务减低情况下，销气量增长、毛利增加、业绩回稳，显示滨海投资已成功转型向优质工商业用户销气，这动作取得实质性进展，公司有信心下一步会有更好发展。气价方面，供求关系有所改变，上游供应量愈来愈多，集团希望继续打通上游及下游产业链，令客户受惠，有利天然气行业健康发展同时，保证维持毛利率水平。
内地天然气发展进入「X+1+X」模式，上游供应过去以「三桶油」为主的格局，亦向第二梯队开放，即城市燃气企业也可加入，由他们到海外采购再供气内地，形成新的竞争。同时下游部分的城市燃气企业也开放竞争，这就是新的「X+1+X」模式。滨海投资在过程中努力适应行业改革，在产业链中寻找上游供应，加强采购价格参与及控制能力，透过周边物色气源，在天津主要业务供应地和根据地周边，发展多路气源外，还跟第二大股东中石化南港LNG码头、北燃LNG码头、河北新天码头、国家管网LNG码头等基础设施，进行大规模达产，利用终端销气规模快速增长，上游建立了合作共赢关系。
通过这样合作，一方面令码头运行周转率提高，同时有效改善集团采气结构，降低采购成本。由于城市燃气企业合同一般由每年四月开始至翌年三月底。尽管在上季度毛差降低，但是销气量迅速增长，正反映滨海手持低价气源结构优势，集团以低气价让利客户，成功抢到高增长，估计将于今季、下季及明年首季度业绩中反映出来。
访问、整理：劳家乐
报道：方嘉莉
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